Si certains sites marchands se limitent à des avis écrits par des clients, d’autres sites en ligne qui veulent jouer la carte de la fiabilité préfèrent poster des vidéos en ligne. C’est le cas du distributeur en ligne TropicSpa qui publie souvent des vidéos montrant des clients, qui parlent de leurs expériences sur les différents produits. Ces avis tropicspa sont très appréciés par les consommateurs qui ont la chance de connaître les caractéristiques des produits qu’ils veulent acheter ou en tout cas d’avoir la bonne information. Donc même s’il y a des avis qui ne sont pas fiables sur internet, il y a certains sites marchands qui prennent très au sérieux ces avis postés grâce à une politique claire.
L’e-réputation désigne l’image qui est transmise par une entreprise sur le net. Elle est également appelée Web réputation ou Cyber réputation et peut être définie comme la réputation et l’opinion que les gens se font sur une entreprise à travers le web. Ainsi il est nécessaire pour une entreprise de bien savoir gérer son e-réputation.Faire appel à un [...]